LIVRARE 

Taxele de expediere vor fi adaugate in mod explicit la comanda ta; te rugam frumos sa le platesti. Estimam 2-4 zile lucratoare pentru livrarile in Romania si 5-7 zile lucratoare pentru alte tari. Timpul de livrare este orientativ si, prin urmare, nu este garantat in caz de "forta majora". 

Nu percepem costuri de transport pentru comenzile din Romania care depasesc 200 RON.

Unele tari percep taxe vamale. Solicitam clientilor nostri sa plateasca aceste taxe. Din nefericire, nu putem intotdeauna sa ne informam clienții despre aceste posibile taxe suplimentare.

POLITICA DE RETURNARE

Daca vrei sa returnezi sau sa schimbi comanda din orice motiv, suntem aici sa te ajutam! Oferim retururi sau schimburi gratuit in 7 zile de la primirea comenzii. Poti sa returnezi produsul pentru credit in magazin, un alt produs sau returnarea banilor in contul pe care ni-l vei comunica.

Te rugam sa tii cont de urmatoarele exceptii ale politicii noastre de retur sau schimb:

Produsele reduse sunt finale si nu pot fi returnate sau schimbate

Produsele returnate trebuie sa aiba etichetele originale

Produsele returnate nu trebuie sa aiba semne visibile de purtare sau folosire

Pentru a initia un retur sau un schimb, te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

Intra in contul tau de pe site-ul nostru

Mergi la Contul tau – “Istoricul comenzilor si detalii” si da clic pe butonul “Detalii” al comenzii corespunzatoare

Alege produsul pe care vrei sa il returnezi sau schimbi, completeaza motivul returului si trimite formularul

Trimite-ne toate produsele pe care vrei sa le returnezi la adresa: bd. Dacia 57, etaj 2, sector 2, Bucuresti.

Daca optezi pentru returnarea banilor, vom returna suma corespunzatoare in 10 zile lucratoare de la primirea produselor returnate. Titularul contului si detaliile trebuie sa fie identice cu numele benficiarului din factura initiala.

Daca optezi pentru un schimb sau pentru credit in magazin, dupa primirea produselor returnate vom emite un voucher de credit egal cu valoarea produselor returnate. Vei gasi voucherul in contul tau, la sectiunea “Cupoane”.

Daca doresti un alt produs in schimb, va trebui sa plasezi o comanda noua pentru produsul dorit si sa folosesti voucher-ul la checkout.

Informatii suplimentare:

Nu putem returna costurile de livrare, fee-urile tranzactiilor cu cardul, comisioanele bancare, taxele sau comisioanele vamale.

Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru pierderea produselor returnate, dat fiind ca optiunea pentru metoda de livrare apartine clientului.

Pentru mai multe informatii, contacteaza-ne.